您充分了解快递行业属于高风险行业，即使承运人已经采取了谨慎的注意义务，仍可能发生托寄物毁损、短少、灭失（以下统称“货损”）的风险；同时，承运人系按照托寄物的计费重量和时效收费，并非按照托寄物的价值和预期收益收费；如果要求承运人对托寄物的全部损失承担赔偿责任，将导致承运人的责任过重，不利于行业发展，最终受损的仍是托运人。因此，对货损采取限额赔偿的原则已成为国内外快递/物流行业的共识和惯例。对于托运人的权益则通过购买保价服务的方式进行保障。
虽然本公司高度重视您的托寄物安全，但本公司不得不参照行业规则对未保价的托寄物采取限额赔偿原则。如您认为本公司采取限额赔偿原则不足以弥补损失，应当对托寄物进行保价。
为保障您的权益，本公司对托寄物提供保价服务。您应如实填写声明价值并支付保价费。本如果在寄递过程中发生货损的，您可根据保价规则获得赔偿，具体如下：
一、普货类
（一）理赔规则
1.未保价的托寄物，您是月结客户的，本公司在该托寄物服务费（不含增值服务费，下同）9倍内赔偿实际损失，最高赔偿金额为4000元；您是非月结客户的，本公司默认收取一定金额的基础保费（具体金额以下单页面提示为准），在该托寄物服务费7倍内赔偿实际损失，最高赔偿金额为2000元。
2.保价的托寄物，您应如实填写声明价值并支付保价费。足额保价的，本公司按托寄物实际毁损价值赔偿；未足额保价的，则按照（声明价值÷托寄物实际价值）×托寄物实际毁损价值进行赔偿。
（二）收费标准
保价费为托寄物声明价值的4‰。
（三）免责条款
1.未保价的易碎品以及含有易碎品部件的托寄物（如陶瓷、玻璃、灯具、液晶屏、显示器等），赔丢不赔损。
2.因托寄物本身的自然属性、合理损耗或寄方/收方/第三人过错造成的损失，本公司不承担赔偿责任。
3.您包装不良的托寄物发生货损的，尤其是裸装或散装托寄物发生刮擦、碰损、凹瘪、散漏等损失的，本公司不承担赔偿责任；托寄物外包装无破损痕迹而内件物品破损或数量短少的，本公司不承担赔偿责任。
4.您与本公司一致认同，货损造成的损失仅指托寄物的成本价损失，对于货损引起的孳息、商业利益、利润减少以及误工费、罚款、停产、停线延误、客户索赔等损失不做核定及赔偿。
5.您需按托寄物实际价值填写托寄物的声明价值，未填写声明价值或未交保价费的，视为未保价。托寄物声明价值高于300万元不足3000万元的，您应至少提前一天联络本公司工作人员进行报备，报备审批通过后方可下单；价值高于3000万元的托寄物本公司不予寄递。
6.下列物品属于价值不易核实或禁止、限制寄递的物品，系不承保物品，本公司对不承保物品不提供保价服务，无论您是否对下列物品办理保价手续或申明要求保价，您对下列物品购买的保价不发生法律效力，如后续发生导致该物品遗失或者价值减少的行为，本公司按照未保价物品进行赔偿。您在下单前应当认真阅读并根据真实情况选择保价，如您错误选择保价的，本公司退回已收取的保价费。
1） 现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、文件、档案、账册、图纸、护照。
2） 艺术品、玉器、文物古玩、乐器、单价超过人民币1万元的手表；
3） 名贵木材（如紫檀、黄花梨、红酸枝等）为原料的家具；
4） 鱼粉、菜籽饼、地瓜干、花生、各类粮食、饲料、原糖等有自燃特性、易腐易蛀货物；
5） 爆炸品，放射性同位素，易燃易爆危险品（一般类化工产品不列入危险品，桶装油漆，燃料、农药、炭黑、清洁剂、机油、香精、电池、电瓶、油墨、胶水、树脂等）、军用武器和或装备、酒精、汽油、柴油、火柴；
6） 疫苗、血清、血液制品以及对温度有要求的药品；
7） 卫星、武器弹药、军用品；
8） 动植物、海货、鲜活货；
9） 赠品、赔偿物资、援助物资；
10） 原木、钢材、矿石、矿砂类；
11） 舱面货（集装箱运输方式除外）；
12） 裸装或散装运输货品、返修、在用货物、旧货。
13） 中国大陆境内无修复或定损技术能力和相关配件的精密仪器或设备（注：任何仪器或设备如果满足以下条件之一，应视为精密仪器或设备：a.运输过程中对该仪器或设备的平衡、稳定、防震、防尘、搬运倾斜角度等有特殊严格要求；b.仪器或设备受损后无法找到配件，必须运回国外原厂修理或无法修复的；c.单件仪器或设备货值超过人民币200万元）；
14） 重大件机械设备（任何机械设备如果满足以下条件之一，应视为重大件机械设备：a.任一部件由于体积或重量的原因必须由特殊运输工具运输；b.任一部件由于本身的特性必须特殊处理，如要求特殊的绑扎固定及保持重心的平衡；
15） 汽车、摩托车、船舶、飞机、游艇、风力发电相关设备及叶片；
16） 超宽或超高货物（以《交通事故认定书》界定为准）。
二、生鲜类（指水蜜桃、荔枝、枇杷、樱桃、杨梅、大闸蟹等）
1.若您未保价的，本公司仅对托寄物丢失予以赔偿。
2.若您保价的，保价费每件1元，托寄物丢失的，或因本公司原因延迟派送超出合同约定的时效并导致托寄物变质、出水、霉烂、发臭等影响食用或销售的，按托寄物的实际价值及货损比例给予赔偿，每票最高赔偿500元；但在时效范围内非因本公司过错发生的托寄物损毁、变质、出水、霉烂、发臭等影响食用或销售的不予赔偿。（即“保时、保丢、不保损”）